◆　执行服务（定性与定量样本的采集）

　　调研项目的数据采集工作称为现场执行。按照属性的不同，现场执行可以分为定量和定性两类。
◇　开展定量的分析研究
·入户访问　　　　·计算机辅助电话访问（CATI）　　　　·街头拦截访问　　　　·街头定点访问　　　
·神秘顾客　　　　·产品留置 　　　　·产品测试　　　　·邮寄调查 
◇　开展定性的分析研究
·深度访谈　　　　·小组座谈会 　　　　·观察法　

   ◆　实施服务

◇　广告效果测试
﹡　事前广告测试
﹡　广告主题
﹡　广告冲击力
﹡　广告接受度

    ◇　事后广告测试
﹡　广告知名度
﹡　广告到达率
﹡　媒体选择方案评估
﹡　广告对消费者的购买心理/行为的影响　　

    ◇　商业圈调查
﹡　商圈人口分布
﹡　交通状况
﹡　同业竞争状况
﹡　选址调查
﹡　购买力/消费习惯调查
﹡　竞争店调查
﹡　商品结构
     ◇　促销效果评估
﹡　促销计划的可行性/有效性
﹡　参与活动的消费者动态
﹡　促销前后产品/企业品牌对比

◇　使用与态度调查
－　消费者认知
－　购买行为/习惯
－　购买态度
－　市场潜量
－　品牌知名度
－　品牌购买/使用比例
－　品牌忠诚度/转换率
－　品牌美誉度
    ◇ 顾客满意度调查
－　环境
－　设施
－　制度
－　员工技能
－　员工态度
－　产品/服务
    ◇　零售研究
－　市场规模
－　市场份额
－　市场铺货
－　零售价格
    ◇　产品调查（新产品开发）
－　概念测试
－　名称测试
－　性能测试
－　包装测试
－　价格测试
－　口味/香味测试
－　颜色测试

◆　服务领域

◇　通信行业　　　　　　　　　　◇　传媒业　　　　　　　◇　房地产业　　　

◇　快速消费品制造业　　　　　　◇　烟草业　　　　　　　◇　连锁零售或餐饮业

◇　金融保险业　　　　　　　　　◇　家电、电脑、手机等的生产和流通业

◇　汽车制造与销售业　　　　　　◇　旅游服务业

◆　服务流程图