◆ 执行服务（定性与定量样本的采集） 调研项目的数据采集工作称为现场执行。按照属性的不同，现场执行可以分为定量和定性两类。 ◇ 开展定量的分析研究 ·入户访问 ·计算机辅助电话访问（CATI） ·街头拦截访问 ·街头定点访问 ·神秘顾客 ·产品留置 ·产品测试 ·邮寄调查 ◇ 开展定性的分析研究 ·深度访谈 ·小组座谈会 ·观察法 ◆ 实施服务
◇ 广告效果测试 ﹡ 事前广告测试 ﹡ 广告主题 ﹡ 广告冲击力 ﹡ 广告接受度 ◇ 事后广告测试 ﹡ 广告知名度 ﹡ 广告到达率 ﹡ 媒体选择方案评估 ﹡ 广告对消费者的购买心理/行为的影响 ◇ 商业圈调查 ﹡ 商圈人口分布 ﹡ 交通状况 ﹡ 同业竞争状况 ﹡ 选址调查 ﹡ 购买力/消费习惯调查 ﹡ 竞争店调查 ﹡ 商品结构 ◇ 促销效果评估 ﹡ 促销计划的可行性/有效性 ﹡ 参与活动的消费者动态 ﹡ 促销前后产品/企业品牌对比
◇ 使用与态度调查 － 消费者认知 － 购买行为/习惯 － 购买态度 － 市场潜量 － 品牌知名度 － 品牌购买/使用比例 － 品牌忠诚度/转换率 － 品牌美誉度 ◇ 顾客满意度调查 － 环境 － 设施 － 制度 － 员工技能 － 员工态度 － 产品/服务 ◇ 零售研究 － 市场规模 － 市场份额 － 市场铺货 － 零售价格 ◇ 产品调查（新产品开发） － 概念测试 － 名称测试 － 性能测试 － 包装测试 － 价格测试 － 口味/香味测试 － 颜色测试
◆ 服务领域 ◇ 通信行业 ◇ 传媒业 ◇ 房地产业 ◇ 快速消费品制造业 ◇ 烟草业 ◇ 连锁零售或餐饮业 ◇ 金融保险业 ◇ 家电、电脑、手机等的生产和流通业 ◇ 汽车制造与销售业 ◇ 旅游服务业 ◆ 服务流程图
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